HFATP2400系列錄音服務器(以下簡稱錄音服務器)可獨立進行全天候錄音,通話記錄和錄音文件存儲在內置硬盤,每條通話記錄都包括通話起止時間、來去電號碼、通話時長、坐席、通道號等詳細信息。錄音服務器支持網絡管理,用戶通過WEB即可進行更改配置、查看實時狀態、查詢錄音、備份文件等操作。機器面板自帶LED顯示屏及配置按鈕,沒有計算機時也可以更改IP地址、查看通道狀態和硬盤狀態。HFATP2400系列有HFATP2400-8、HFATP2400-16和HFATP2400-24共3個型號,分別包含8、16和24個錄音通道。本產品凝聚了在錄音卡行業豐富的經驗和領先的技術,是媒體處理與嵌入式計算完美的結合。
功能列表
功能 | 詳細介紹 |
錄音查詢功能 | 支持單條件查詢或多條件組合查詢。 |
錄音查詢字段包括:通道號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、錄音時長、呼叫方向、出局類型(長途、市話)等。 | |
錄音查詢結果可導出成Excel文件。 | |
支持對錄音條目進行備注。 | |
支持對選定錄音文件進行播放、下載或刪除操作。 | |
通道監聽功能 | 具有監聽權限的系統用戶可對正在錄音的通話進行實時監聽。 |
統計報表功能 | 可按主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、呼叫方向、出局類型、錄音長度等進行單條件統計或多條件組合統計。 |
能夠詳細統計出總通話次數、總通話時長、平均時長、長話次數、長話時長、市話次數、市話時長、呼出次數、呼出時長、呼入次數、呼入時長等相關錄音文件信息。 | |
報表可導出成Excel文件。 | |
系統日志功能 | 系統具備日志生成功能,可記錄客戶端及服務器端各用戶使用系統的詳細情況及操作時間。 |
錄音參數設置 | 提供文件保存格式、壓縮格式、靜音閥值、告警方式等多項設置。 |
壓控、聲控、鍵控、一直錄音四種錄音類型可供選擇。 | |
支持設置錄音時間:可以設置3個錄音時間段,時間段之外的通話將不予錄音。 | |
錄音磁盤管理 | 自動掃描所有磁盤,計算容量使用情況,用戶可選擇其中一個或多個作為存儲設備。 |
一個設備存滿時自動保存至下一個設備。 | |
磁盤全滿時將產生報警或根據設置刪除部分數據。 | |
錄音備份管理 | 可設置每天自動備份當天的錄音數據,一旦設定,系統將把錄音文件備份到指定的磁盤。 |
可設置備份時長,當超過設置時間自動刪除超時的備份文件。 | |
可實現磁盤空間不足設定下限時自動刪除最早的備份文件。 | |
WEB用戶管理 | 可以增加、刪除、修改web用戶信息,系統用戶數量不受限制。 |
可為不同WEB用戶分別定制權限。 | |
通道參數設置 | 可以設置對應通道的電話號碼、坐席姓名。 |
所有通道可獨立設置是否錄音,有全部都錄、只錄來話、只錄去話、全部都不錄等四種方式可供選擇 | |
所有通道參數相同時,亦可將一次設置的結果保存應用到所有通道。 | |
可以設置指定通道斷線時發出告警。 | |
號碼過濾功能 | 可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼是否需要錄音。 |
可以設置識別哪些號碼是長途區號。 | |
支持批量增加號碼信息。 | |
可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼來電時彈出來電信息。 | |
坐席信息管理 | 可以增加、修改坐席人員信息。 |
支持將坐席信息導入到Excel中。 | |
支持從Excel中批量導入坐席信息。 | |
客戶信息管理 | 可以增加、修改客戶信息。 |
支持將客戶信息導入到Excel文件中。 | |
支持從Excel文件中批量導入客戶信息。 | |
報警功能 | 提供聲音告警、WEB頁面告警、郵件告警。 |
磁盤滿告警、長時間沒有錄音告警、通道沒有正常工作告警、未檢測到錄音服務告警。 | |
軟件異常時自動重啟恢復正常工作。 | |
遠程重啟功能 | 支持錄音服務的遠程重啟功能。 |
板卡驅動配置 | 支持通過WEB頁面或配置文件的形式實現板卡驅動的查看和修改。 |
錄音服務器信息遠程 | 支持錄音服務器IP地址的遠程修改。 |
支持錄音服務器日期和時間的遠程修改 | |
高阻復接無源監聽 | 適用于各種環境下、密度高低不同的場合,可廣泛地應用于電話錄音系統、呼叫中心監控系統等。 |
信號音檢測 | 可同時支持DTMF和FSK檢測 |
可配置信號音檢測器,檢測任何類型的信號音 | |
電壓檢測 | 可自動檢測線路電壓變化并在WEB界面上顯示 |
性能參數外形尺寸:長×高×深=440×44×200 mm
3重 量:2.6 kg(不包括硬盤及配件)
環境要求:工作溫度:0℃—55℃儲存溫度:-20℃—85℃濕 度:8%— 90% 無結露儲存濕度:8%— 90% 無結露
輸入/輸出接口:電話線插座:8/16/24個,RJ11,2芯
錄音技術指標:錄音編碼格式:CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps錄音失真度:≤2%頻響:300-3400Hz(±3dB)信噪比:≥38dB
系統最大容量:最多24個通道。
電源要求:+19V DC:1A最大消耗功率:≤19W
阻抗:錄音輸入:≥1MΩ/500V DC;≥8kΩ/1000V AC電話線對微機隔離絕緣電阻:≥2MΩ/500V DC電話線阻抗:符合國家標準三元件網絡阻抗
音頻編解碼速率:A-Law 64kbpsμ-Law 64kbpsADPCM 32kbps
采樣率:8kHz安
全防護:防雷擊能力:4級
典型應用

HFATP2400系列錄音服務器(以下簡稱錄音服務器)可獨立進行全天候錄音,通話記錄和錄音文件存儲在內置硬盤,每條通話記錄都包括通話起止時間、來去電號碼、通話時長、坐席、通道號等詳細信息。錄音服務器支持網絡管理,用戶通過WEB即可進行更改配置、查看實時狀態、查詢錄音、備份文件等操作。機器面板自帶LED顯示屏及配置按鈕,沒有計算機時也可以更改IP地址、查看通道狀態和硬盤狀態。HFATP2400系列有HFATP2400-8、HFATP2400-16和HFATP2400-24共3個型號,分別包含8、16和24個錄音通道。本產品凝聚了在錄音卡行業豐富的經驗和領先的技術,是媒體處理與嵌入式計算完美的結合。
功能列表
功能 | 詳細介紹 |
錄音查詢功能 | 支持單條件查詢或多條件組合查詢。 |
錄音查詢字段包括:通道號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、錄音時長、呼叫方向、出局類型(長途、市話)等。 | |
錄音查詢結果可導出成Excel文件。 | |
支持對錄音條目進行備注。 | |
支持對選定錄音文件進行播放、下載或刪除操作。 | |
通道監聽功能 | 具有監聽權限的系統用戶可對正在錄音的通話進行實時監聽。 |
統計報表功能 | 可按主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、呼叫方向、出局類型、錄音長度等進行單條件統計或多條件組合統計。 |
能夠詳細統計出總通話次數、總通話時長、平均時長、長話次數、長話時長、市話次數、市話時長、呼出次數、呼出時長、呼入次數、呼入時長等相關錄音文件信息。 | |
報表可導出成Excel文件。 | |
系統日志功能 | 系統具備日志生成功能,可記錄客戶端及服務器端各用戶使用系統的詳細情況及操作時間。 |
錄音參數設置 | 提供文件保存格式、壓縮格式、靜音閥值、告警方式等多項設置。 |
壓控、聲控、鍵控、一直錄音四種錄音類型可供選擇。 | |
支持設置錄音時間:可以設置3個錄音時間段,時間段之外的通話將不予錄音。 | |
錄音磁盤管理 | 自動掃描所有磁盤,計算容量使用情況,用戶可選擇其中一個或多個作為存儲設備。 |
一個設備存滿時自動保存至下一個設備。 | |
磁盤全滿時將產生報警或根據設置刪除部分數據。 | |
錄音備份管理 | 可設置每天自動備份當天的錄音數據,一旦設定,系統將把錄音文件備份到指定的磁盤。 |
可設置備份時長,當超過設置時間自動刪除超時的備份文件。 | |
可實現磁盤空間不足設定下限時自動刪除最早的備份文件。 | |
WEB用戶管理 | 可以增加、刪除、修改web用戶信息,系統用戶數量不受限制。 |
可為不同WEB用戶分別定制權限。 | |
通道參數設置 | 可以設置對應通道的電話號碼、坐席姓名。 |
所有通道可獨立設置是否錄音,有全部都錄、只錄來話、只錄去話、全部都不錄等四種方式可供選擇 | |
所有通道參數相同時,亦可將一次設置的結果保存應用到所有通道。 | |
可以設置指定通道斷線時發出告警。 | |
號碼過濾功能 | 可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼是否需要錄音。 |
可以設置識別哪些號碼是長途區號。 | |
支持批量增加號碼信息。 | |
可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼來電時彈出來電信息。 | |
坐席信息管理 | 可以增加、修改坐席人員信息。 |
支持將坐席信息導入到Excel中。 | |
支持從Excel中批量導入坐席信息。 | |
客戶信息管理 | 可以增加、修改客戶信息。 |
支持將客戶信息導入到Excel文件中。 | |
支持從Excel文件中批量導入客戶信息。 | |
報警功能 | 提供聲音告警、WEB頁面告警、郵件告警。 |
磁盤滿告警、長時間沒有錄音告警、通道沒有正常工作告警、未檢測到錄音服務告警。 | |
軟件異常時自動重啟恢復正常工作。 | |
遠程重啟功能 | 支持錄音服務的遠程重啟功能。 |
板卡驅動配置 | 支持通過WEB頁面或配置文件的形式實現板卡驅動的查看和修改。 |
錄音服務器信息遠程 | 支持錄音服務器IP地址的遠程修改。 |
支持錄音服務器日期和時間的遠程修改 | |
高阻復接無源監聽 | 適用于各種環境下、密度高低不同的場合,可廣泛地應用于電話錄音系統、呼叫中心監控系統等。 |
信號音檢測 | 可同時支持DTMF和FSK檢測 |
可配置信號音檢測器,檢測任何類型的信號音 | |
電壓檢測 | 可自動檢測線路電壓變化并在WEB界面上顯示 |
性能參數外形尺寸:長×高×深=440×44×200 mm
3重 量:2.6 kg(不包括硬盤及配件)
環境要求:工作溫度:0℃—55℃儲存溫度:-20℃—85℃濕 度:8%— 90% 無結露儲存濕度:8%— 90% 無結露
輸入/輸出接口:電話線插座:8/16/24個,RJ11,2芯
錄音技術指標:錄音編碼格式:CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps錄音失真度:≤2%頻響:300-3400Hz(±3dB)信噪比:≥38dB
系統最大容量:最多24個通道。
電源要求:+19V DC:1A最大消耗功率:≤19W
阻抗:錄音輸入:≥1MΩ/500V DC;≥8kΩ/1000V AC電話線對微機隔離絕緣電阻:≥2MΩ/500V DC電話線阻抗:符合國家標準三元件網絡阻抗
音頻編解碼速率:A-Law 64kbpsμ-Law 64kbpsADPCM 32kbps
采樣率:8kHz安
全防護:防雷擊能力:4級
典型應用
