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HFATP2400系列錄音服務器

HFATP2400系列錄音服務器（以下簡稱錄音服務器）可獨立進行全天候錄音，通話記錄和錄音文件存儲在內置硬盤，每條通話記錄都包括通話起止時間、來去電號碼、通話時長、坐席、通道號等詳細信息。錄音服務器支持網絡管理，用戶通過WEB即可進行更改配置、查看實時狀態、查詢錄音、備份文件等操作。機器面板自帶LED顯示屏及配置按鈕，沒有計算機時也可以更改IP地址、查看通道狀態和硬盤狀態。HFATP2400系列有HFATP2400-8、HFATP2400-16和HFATP2400-24共3個型號，分別包含8、16和24個錄音通道。本產品凝聚了在錄音卡行業豐富的經驗和領先的技術，是媒體處理與嵌入式計算完美的結合。

功能列表

功能	詳細介紹
*錄音查詢功能*	支持單條件查詢或多條件組合查詢。
	錄音查詢字段包括：通道號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、錄音時長、呼叫方向、出局類型（長途、市話）等。
	錄音查詢結果可導出成Excel文件。
	支持對錄音條目進行備注。
	支持對選定錄音文件進行播放、下載或刪除操作。
*通道監聽功能*	具有監聽權限的系統用戶可對正在錄音的通話進行實時監聽。
*統計報表功能*	可按主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、呼叫方向、出局類型、錄音長度等進行單條件統計或多條件組合統計。
	能夠詳細統計出總通話次數、總通話時長、平均時長、長話次數、長話時長、市話次數、市話時長、呼出次數、呼出時長、呼入次數、呼入時長等相關錄音文件信息。
	報表可導出成Excel文件。
*系統日志功能*	系統具備日志生成功能，可記錄客戶端及服務器端各用戶使用系統的詳細情況及操作時間。
*錄音參數設置*	提供文件保存格式、壓縮格式、靜音閥值、告警方式等多項設置。
	壓控、聲控、鍵控、一直錄音四種錄音類型可供選擇。
	支持設置錄音時間：可以設置3個錄音時間段，時間段之外的通話將不予錄音。
*錄音磁盤管理*	自動掃描所有磁盤，計算容量使用情況，用戶可選擇其中一個或多個作為存儲設備。
	一個設備存滿時自動保存至下一個設備。
	磁盤全滿時將產生報警或根據設置刪除部分數據。
*錄音備份管理*	可設置每天自動備份當天的錄音數據，一旦設定，系統將把錄音文件備份到指定的磁盤。
	可設置備份時長，當超過設置時間自動刪除超時的備份文件。
	可實現磁盤空間不足設定下限時自動刪除最早的備份文件。
*WEB用戶管理***	可以增加、刪除、修改web用戶信息，系統用戶數量不受限制。
*WEB用戶管理***	可為不同WEB用戶分別定制權限。
*通道參數設置*	可以設置對應通道的電話號碼、坐席姓名。
	所有通道可獨立設置是否錄音，有全部都錄、只錄來話、只錄去話、全部都不錄等四種方式可供選擇
	所有通道參數相同時，亦可將一次設置的結果保存應用到所有通道。
	可以設置指定通道斷線時發出告警。
*號碼過濾功能*	可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼是否需要錄音。
	可以設置識別哪些號碼是長途區號。
	支持批量增加號碼信息。
	可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼來電時彈出來電信息。
*坐席信息管理*	可以增加、修改坐席人員信息。
	支持將坐席信息導入到Excel中。
	支持從Excel中批量導入坐席信息。
*客戶信息管理*	可以增加、修改客戶信息。
	支持將客戶信息導入到Excel文件中。
	支持從Excel文件中批量導入客戶信息。
*報警功能*	提供聲音告警、WEB頁面告警、郵件告警。
	磁盤滿告警、長時間沒有錄音告警、通道沒有正常工作告警、未檢測到錄音服務告警。
	軟件異常時自動重啟恢復正常工作。
*遠程重啟功能*	支持錄音服務的遠程重啟功能。
*板卡驅動配置*	支持通過WEB頁面或配置文件的形式實現板卡驅動的查看和修改。
錄音服務器信息遠程修改功能	支持錄音服務器IP地址的遠程修改。
錄音服務器信息遠程修改功能	支持錄音服務器日期和時間的遠程修改
*高阻復接無源監聽*	適用于各種環境下、密度高低不同的場合，可廣泛地應用于電話錄音系統、呼叫中心監控系統等。
*信號音檢測*	可同時支持DTMF和FSK檢測
*信號音檢測*	可配置信號音檢測器，檢測任何類型的信號音
*電壓檢測*	可自動檢測線路電壓變化并在WEB界面上顯示

性能參數外形尺寸：長×高×深＝440×44×200 mm

3重量：2.6 kg（不包括硬盤及配件）

環境要求：工作溫度：0℃—55℃儲存溫度：-20℃—85℃濕度：8%— 90% 無結露儲存濕度：8%— 90% 無結露

輸入/輸出接口：電話線插座：8/16/24個，RJ11，2芯

錄音技術指標：錄音編碼格式：CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps錄音失真度：≤2％頻響：300-3400Hz(±3dB)信噪比：≥38dB

系統最大容量：最多24個通道。

電源要求：+19V DC：1A最大消耗功率：≤19W

阻抗：錄音輸入：≥1MΩ/500V DC;≥8kΩ/1000V AC電話線對微機隔離絕緣電阻：≥2MΩ/500V DC電話線阻抗：符合國家標準三元件網絡阻抗

音頻編解碼速率：A-Law 64kbpsμ-Law 64kbpsADPCM 32kbps

采樣率：8kHz安

全防護：防雷擊能力：4級

典型應用

功能列表

功能	詳細介紹
*錄音查詢功能*	支持單條件查詢或多條件組合查詢。
	錄音查詢字段包括：通道號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、錄音時長、呼叫方向、出局類型（長途、市話）等。
	錄音查詢結果可導出成Excel文件。
	支持對錄音條目進行備注。
	支持對選定錄音文件進行播放、下載或刪除操作。
*通道監聽功能*	具有監聽權限的系統用戶可對正在錄音的通話進行實時監聽。
*統計報表功能*	可按主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、呼叫方向、出局類型、錄音長度等進行單條件統計或多條件組合統計。
	能夠詳細統計出總通話次數、總通話時長、平均時長、長話次數、長話時長、市話次數、市話時長、呼出次數、呼出時長、呼入次數、呼入時長等相關錄音文件信息。
	報表可導出成Excel文件。
*系統日志功能*	系統具備日志生成功能，可記錄客戶端及服務器端各用戶使用系統的詳細情況及操作時間。
*錄音參數設置*	提供文件保存格式、壓縮格式、靜音閥值、告警方式等多項設置。
	壓控、聲控、鍵控、一直錄音四種錄音類型可供選擇。
	支持設置錄音時間：可以設置3個錄音時間段，時間段之外的通話將不予錄音。
*錄音磁盤管理*	自動掃描所有磁盤，計算容量使用情況，用戶可選擇其中一個或多個作為存儲設備。
	一個設備存滿時自動保存至下一個設備。
	磁盤全滿時將產生報警或根據設置刪除部分數據。
*錄音備份管理*	可設置每天自動備份當天的錄音數據，一旦設定，系統將把錄音文件備份到指定的磁盤。
	可設置備份時長，當超過設置時間自動刪除超時的備份文件。
	可實現磁盤空間不足設定下限時自動刪除最早的備份文件。
*WEB用戶管理***	可以增加、刪除、修改web用戶信息，系統用戶數量不受限制。
*WEB用戶管理***	可為不同WEB用戶分別定制權限。
*通道參數設置*	可以設置對應通道的電話號碼、坐席姓名。
	所有通道可獨立設置是否錄音，有全部都錄、只錄來話、只錄去話、全部都不錄等四種方式可供選擇
	所有通道參數相同時，亦可將一次設置的結果保存應用到所有通道。
	可以設置指定通道斷線時發出告警。
*號碼過濾功能*	可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼是否需要錄音。
	可以設置識別哪些號碼是長途區號。
	支持批量增加號碼信息。
	可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼來電時彈出來電信息。
*坐席信息管理*	可以增加、修改坐席人員信息。
	支持將坐席信息導入到Excel中。
	支持從Excel中批量導入坐席信息。
*客戶信息管理*	可以增加、修改客戶信息。
	支持將客戶信息導入到Excel文件中。
	支持從Excel文件中批量導入客戶信息。
*報警功能*	提供聲音告警、WEB頁面告警、郵件告警。
	磁盤滿告警、長時間沒有錄音告警、通道沒有正常工作告警、未檢測到錄音服務告警。
	軟件異常時自動重啟恢復正常工作。
*遠程重啟功能*	支持錄音服務的遠程重啟功能。
*板卡驅動配置*	支持通過WEB頁面或配置文件的形式實現板卡驅動的查看和修改。
錄音服務器信息遠程修改功能	支持錄音服務器IP地址的遠程修改。
錄音服務器信息遠程修改功能	支持錄音服務器日期和時間的遠程修改
*高阻復接無源監聽*	適用于各種環境下、密度高低不同的場合，可廣泛地應用于電話錄音系統、呼叫中心監控系統等。
*信號音檢測*	可同時支持DTMF和FSK檢測
*信號音檢測*	可配置信號音檢測器，檢測任何類型的信號音
*電壓檢測*	可自動檢測線路電壓變化并在WEB界面上顯示